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服务项目


售后条款细则

1、本产品自售出起7日内如出现因产品本身质量问题引起的故障时,用户可以选择退货、换货、修理。如需退货,则必须保证配件及包装的完整(封口胶、塑料内袋不在此列),并出示购买凭证,公司将按照购买凭证价格一次退清货款。
2、本产品自售出起15日内如出现因产品本身质量问题引起的故障时,用户可以选择换货或修理。换货时将免费更换同型号同规格的产品,如该型号产品停产,将调换成不低于原产品性能的产品或加差价更换高于原产品性能的产品。
3、本产品自售出起1年内如出现因产品本身质量问题引起的故障时,用户可以选择免费修理。维修范围包括主机、适配器等配件,但不承担翻新、清洗、润滑等保养类服务。
4、以上售后服务均需由指定人员或机构进行判定后,连同有效的购买凭据方可享受。保换类服务只针对主机,包装及附属配件则不列入保换范围。

以下情况恕不免费维修、更换

         A.无三包服务卡及有效购买凭证。
         B.未按照产品使用说明的要求使用、维护、保管而导致产品出现故障。
         C.非指定人员或机构拆动过。
         D.人为因素造成的故障、划伤、破损。
         E.不可抗力因素造成的故障或损坏。(火灾、地震、雷电等)
         F.产品与保修凭证、购买凭证所载不符的。
         G.擅自涂改保修凭证,购买凭证的。
         H.非厂家提供设备所产生的故障。如:用户的故障设备,自行搭配的线材设备等。
         I.超出售后服务时限的产品。

用户责任
         用户应对其专有的机密信息的安全自行负责,做好及时的备份或存盘,以防止数据的丢失和破坏。公司仅负责产品的质量售后,由于用户未进行数据保存而引起的丢失,公司不承担相应责任。
 

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